爱美是女人的天性，随着社会的发展，很多女性愿意在事关“美丽”的方面投入更多的金钱，这也使得美容行业不断发展，美容技师成了“香饽饽”.因为基于客户信任的行业属性，客户资源也是各家美容店竞相争夺的“资源”，昆山法院近期受理了一起关于美容行业之间不正当竞争的纠纷案。
    原告某泽宇生物是一家皮肤管理公司，2017年开业后在昆山陆续开设有多家分店。李某于2017年8月进入该公司工作，并担任其中一家分店店长。她在与公司的劳动合同中约定：应当严格保守工作期间所获知的公司商业机密及与所销售产品、客户有关的信息情报等内容。小白是某泽宇公司的一名美容技师，2017年10月离职并进入另一家美容公司某之颜，主要负责客户的皮肤管理。后被告李某未经许可，擅自使用其客户信息，与原告客户联系，并诱导客户前往某之颜公司经营场所，由小白提供美容服务，获取商业利益。某泽宇公司认为此举侵犯了其商业秘密，故将李某、小白以及某之颜起诉至法院，要求停止侵权并赔偿各项损失20余万元。
    法庭上，原告出示多项证据证明其因为两被告的行为，造成客户流失以及营业额下降。但李某认为，原告的客户名单、美容修复项目所有员工都能知晓，技术也不具有商业价值，并非不为公众所知悉，不属于商业秘密。小白在庭上表示，其当时已从原告处离职，为客户提供服务并无不当。被告某之颜声称自己的客户均来源于网络平台，但并未提供相应证据。
    法院审理后认为，商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。本案中，原告主张的商业秘密是其顾客护理档案涉及的客户护理需求、治疗计划和价格数据等经营信息。对原告来说，涉案经营信息不能通过相关行业的公开渠道获得，系原告通过商业推广活动，付出一定的劳动、金钱和努力而获得的，且每个顾客的皮肤护理需求因人而异，具有特有性，这种特定的客户关系能够为原告带来相应的经济利益、具有实用性。原告在《劳动合同》及《岗位目标责任书》中约定了保守商业秘密的义务，在日常经营中，相应的顾客护理档案亦要求由店长保管，只对店长及美容师等相关人员公开，故原告对相关经营信息已经采取了相应的保密措施。因此，原告在本案中主张客户的护理信息涉及的经营信息属于商业秘密，原告对该商业秘密享有的权利应当受到保护。
    被告李某受聘担任原告分店店长，负有保守该商业秘密的义务，却受邀为被告某之颜“看店”，介绍客户到某之颜经营场所接受美容服务，该行为侵犯了原告的商业秘密。法院最终判决李某、某之颜立即停止该侵权行为，赔偿原告经济损失及合理费用共计20000元。
    法官释法：经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。美容行业如果试图通过盗取商业秘密、挖客等行为开拓市场，势必陷入恶性竞争，最终受损的是所有市场参与者，只有基于诚信经营的前提，方可营造公平竞争、良性经营、消费者满意的市场环境。
（蔡磊 尹瑾 金刚）