近日，昆山执法部门对该市打着养生理疗招牌的“百岁园健康之家”无证经营的情况进行了查处。
根据投诉信息，位于昆山市玉山镇前浜路的一家名为“百岁园健康之家”的门店，打着“养生理疗”的幌子诱导消费者购买其理疗产品，价格还格外高。近日，昆山市市场监管局综合执法大队、高新区分局联合进行突击检查，市消保委工作人员参与见证。经过现场调查，因该门店涉嫌无证从事医疗器械经营，执法人员扣押了店内的8台“百岁铁丹激光治疗仪”。通过后续调查，门店经营者向高新区分局提供了相关产品的检验报告，并称店内的“百岁铁丹激光治疗仪”等只是一般的电子产品或家用电器，根本不是医疗器械，其宣传资料只是杜撰出来哄骗老年人的，目的就是通过高价出售这些产品获利。
据统计，2017年至2018年，昆山市消保委和高新区分会共处理“保健”行业相关投诉194起，2017年2月，帮助消费者退货2.5箱，货值约1.8万元；2018年7月，协助消费者退货“科怡康”治疗仪1台，约1.5万元；2018年12月，帮助消费者退货保健食品一批，货值约38965元。然而，除了这些维权成功的案例，还有许多“保健”产品销售点在销售甚至是预售后关门跑路，消费者知情后追讨无门。
昆山市消保委及市场监管局执法人员针对当前老年“保健”消费中的常见问题，总结了“保健”产品的一般“套路”，提醒老年人谨慎消费：一是聚集人群。以讲传统文化、孝道文化、健康知识、家人关系等充当幌子，根据客户层次的不同还会安排不同类型的活动，如聚餐、旅游等。二是宣传产品。通过讲述看似专业性强、有深度的知识，赢得消费者的信任，然后开始介绍自己销售的产品，有的还通过现场做实验来印证产品的真实性，这些实验也多为骗人的“科学游戏”。三是虚假降价。给出产品的所谓最高价格与优惠价格，然后通过渲染现场气氛、请出专业骗子，现场为听会消费者讨价还价，最后“争取到”一个低于上一次价格的价位，让消费者觉得占了便宜，从而增强购买欲望。四是药托搅水。职业听会人群最先上去购买，烘托产品好且便宜的气氛。
（吴国强 陈浩 席循）
