最近，市民丁女士等23名消费者，联合向吴中区消保委投诉。事情是一家美容店突然关闭引起的。
丁女士等23名消费者，在吴中区某美容店办理了多张高额预付卡。丁女士说，“2018年3月份，她办卡时该美容店吹的天花乱坠的，买一年送一年。最近我要去消费时，发现不知何时该美容店已经换了老板，后来又倒闭关门，总之充值卡用不了。”丁女士等人，尝试了很多办法都联系不上该商家，无奈之下投诉到吴中区消保委，求助帮助维权。
经吴中区消保委工作人员了解情况，该店几经易手，案情复杂，目前尚未找到明确的被诉方负责人，比较棘手，为了给消费者维权，吴中区消保委已与所属辖区的分局、分会联合办理该投诉，丁女士等23位投诉人的相关资料已登记备案。目前此案还在调查调解之中。
吴中消保委提示，多年来受理此类投诉所涉及到的大都是服务行业。从美容美发、洗车、洗涤、餐饮、健身、到培训机构、交通等公用服务业，仅2018年吴中区消保委受理预付类投诉351件，商家应提供的服务或商品是否能按承诺履行，完全取决于商家是否诚信。吴中区消保委提醒广大消费者，不要一味贪小便宜。应选择在市场有较好口碑，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状况优的企业。防止商家虚假宣传。消费者应对商家宣传内容进行核实并写入协议中。预付资金不易过大。消费者要保持头脑清醒，按照自己的实际需要来办理，切莫贪便宜一次交付过多金额。
（吴中消 永康）
