2018年9月12日，市民潘阿姨向常熟市消保委虞山分会投诉一医疗服务部涉骗钱欺诈行为，要求店方全额退款。
原来，8月16日，潘阿姨在银色森林足浴服务部做颈动脉按摩和腹部排酸，店员对她讲，今天有国家级医师来店视察，可以为她把脉。这个所谓的大师把脉后，潘阿姨右侧颈动脉有淤堵，已经70%了，再不治疗后果很严重。今天我大师亲自给你治疗，交付37000元。下午，潘阿姨再次去把脉，大师又称潘阿姨是肾虚，需要治疗，腹部排酸，又要潘阿姨交费20000元。潘阿姨在此前，做所谓的心复康交费17000元。8月27日，潘阿姨去常熟市第一人民医院进行B超检查，看看到底是不是这种情况？检查结果颈动脉双侧都是正常的，此时才如梦初醒，知道自己上当受骗了。她就上网查询，发现许多人都是这种情况，投诉很多。
分会工作人员接诉后，与店方孙经理取得联系并严肃指出，店方是超范围经营，应该立即停止所谓的治疗活动。对于此次投诉已经收取的费用，应该绝大部分退还。孙经理表示，听从分会工作人员的意见，今后一定按照营业执照上规定的经营范围进行经营，妥善解决纠纷。双方经过深入细致的协商，孙经理同意退还潘阿姨50000元，一次性解决纠纷。潘阿姨对此结果表示接受。分会工作人员告诫潘阿姨，今后一定要吸取教训，有病一定要去正规医院去看病，千万不要到根本没有资质的地方去，千万不要听信花言巧语上当受骗。与此同时，分会工作人员将此投诉移交分局执法中队作进一步的调查处理。
（曹伟 萧铣）
