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第24期:第03版 本期出版日期:2019-06-27

消费者如何放心买买买……(上)

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    最近,各大电商平台,纷纷加大促销、打折力度,吸引消费者购物。在这个时刻,姑苏市监提醒消费者网购防套路、消费需理性,在尽情享受“买买买”快乐的同时,维护好自己的合法权益。

    网购消费提醒。提前计划,理性消费。购买前要充分了解商品的信息,确认商品的大小、功能、价格、赠品等信息,详细了解网购商品与线下实体店的区别,留意阶段性的销售价格波动,留神先提价再降价的“假促销”,避免被卖家先提价再打折的虚假打折行为所蒙骗。

    选择正规商家正规商品。尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、消费者评价高、月交易量大、消费者评价较高的商家和商品。选择商家时,要注意查看网店公示的营业执照、品牌授权书等公示信息;通过微信朋友圈或者微商购物时,不仅要确认经营者真实合法身份,更要掌握其口碑信誉。安全支付,谨防欺诈。在支付页面进行支付时,切记核对官网地址,通过正规的第三方支付渠道进行支付,警惕钓鱼网站和钓鱼软件。不要随便告知对方自己的身份证号、银行帐号、密码等信息,不要在没有任何资质认证的网站下单,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人帐户,以及通过发给付款链接页面以及扫二维码等方式进行付款。特殊物品要考虑选择快递保价或购买运费险。

    详细了解促销规则。商家打折促销手段五花八门,预售、满减,掐点领券、预售价、尾款价、到手价、店铺优惠、跨店优惠……,消费者在购物前要仔细了解电商的促销规则,注意了解商家集中促销的期限、方式和规则。特别是有些优惠规则明确了优惠门槛,不满足条件无法享受优惠的价格。而对于“不支持七日无理由退货”、“定金恕不退还”等加重消费者责任不合理条款要坚决予以抵制。

    注意“定金”与“订金”区别。“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。“定金”如果消费者违约,无权要求商家返还定金。如果商家违约,则必须依法双倍返还;若是“订金”,则仅具有预付款作用,当合同不能履约时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。而很多平台预售商品中需要消费者支付的多为“定金”,而非“订金”,定金不予退还。

    提前关注商品价格波动。部分商家所售商品在促销前先涨价,而在促销期降价,实则价格持平甚至上涨,有不降反升的现象,促销活动名不副实,消费者购买这些商品要提前关注商品价格。

(苏保 亚日)


  

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