前一阶段，消费者朱先生委托一家装饰公司装修房屋，其中有一项优惠，就是付120元可购买价值1800元的灯具一套。但是到了电工要装灯的时候，该装饰公司称灯具没有了，说要让朱先生自行购买，该公司会返回1800元。但当他买好灯具时，装饰公司只肯返回120元了。这于这样的出尔反尔的事情，消费者朱先生感到不能认可，在双方争执未果的情况下，于是只能双方约好一起来姑苏区消保委进行调解处理。
姑苏区消保委工作人员在受理此事进行调解地过程中，经了解，得知了具体的情况，原来，双方装修合同是在2016年双12期间双方就签订好了。当时该装饰公司确实采购了一批灯具作为优惠措施，但由于因为朱先生装修较晚，其间经过了两年左右时间，灯具都用完了。对于这一情况，这个也能理解，但关键是过后公司的做法欠妥。应当由装饰公司去购买灯具，他们是内行，可以拿到较低的折扣，肯定比朱先生自己买要合算许多。但后来朱先生花了两千元自行购买了灯具，装饰公司却只肯返120元，等于朱先生根本没有享受到这项优惠。
过后经过消保委的调解，装饰公司最终只愿意返回朱先生1300元，朱先生也不想再纠缠下去，只能接受了。对于这个结果，姑苏区消保委的工作人员也是感到有点遗憾，工作人员认为，作为一个企业，应当言出必行，该装饰公司在诚信经营方面是没有做到位的。 （唐唯 一得）
