10月25日，一位从上海赶来的消费者电话投诉称,在相城区某超市购物，商家乱收费，要求申诉。
相城区消保委元和分会工作人员接诉后，要求消费者带好相关材料及证据到现场，拟组织双方现场调解。原来，消费者杨先生于10月20日在相城区某超市购买了二个桔子，标签称重显示为2.98元，可实际付费电脑显示2.99元。杨先生当场指出，你多收我一分钱。收营员称，系统是多少？我只好收多少？不然我账不平。杨先生不同意此说法，遂找到商家服务台负责人，均未达到他的心里期望值。于是找到消保委，投诉称超市存在欺诈行为，要求按照《消法》第五十五条规定执行，商家需要赔偿其500元。
分会工作人员随即联系超市方负责人杨经理，向他通报消费者的诉求。杨经理了解情况后，回复杨先生，收营员是根据条形码，在称重时，可能保留二位数是2.98元，但是电脑扫描出来进位是2.99元，稍有误差，如果给杨先生带来不便，表示深深的歉意，并愿意补偿他100元妥善解决纠纷。杨先生坚持要赔偿其500元，故双方意见不能够达成一致，调解未成。分会工作人员只能建议消费者走诉讼途径维权。其后，消费者向相城区人民法院提起诉讼。
11月13日，相城区人民法院开庭审理此案，由于法院调解未成功，决定改日宣判。 （相元和 潇潇）
