苏州工业园区市场监管局阳澄湖旅游度假区分局面对疫情防控和复工复产的双重压力，精准施策，创新服务，对现有政务服务实施流程再造，大力推行便捷化办理新模式，切实做到“想企业所想、急企业所急”，为特殊时期的企业复工复产提供有力保障。

指导市场主体网上申报年报

    年报是市场主体宣示健康生存的符号，也是宣示发展信息的标志。2019年度市场主体年报公示于2020年元旦正式开始。截至目前，度假区内市场主体年报率仍处于较低水平。为了提示和指引市场主体及时公示年报信息，度假区分局对各类市场主体定向发送提示短信9856条，并专门编辑了年报操作指南，提醒和指导市场主体按时完成年报申报工作，避免因逾期申报被列入经营异常名录，影响企业正常经营。

    移出经营异常名录业务“不见面办理”

    企业因逾期未年报或通过登记的住所无法联系等情况会被列入经营异常名录，并因信用约束造成多处受限。为了更好的服务企业发展，高效帮助企业完成信用修复，分局推出了移出异常名录“不见面办理”业务模式，采取了制作业务办理指引并生成二维码、开通专用邮箱等措施，通过短信、电话、网络等渠道广泛宣传，指导企业将相关材料以邮件形式发送至专用邮箱初审，在审核无误后将办理材料邮寄至分局办理。通过流程再造，企业足不出户即可办理移出经营异常名录业务，完成信用修复。

    行政许可“非必需 不见面”办理模式

    分局为了配合疫情防控，支持企业复工复产，专门制作了个体工商户登记业务和食品经营许可业务办理指引，坚持“非必需 不见面”原则，为企业复工复产提供便捷高效的行政许可服务。个体工商户登记业务方面，分局仅对确需现场办理的业务环节实行见面办理，其他环节均以“不见面”方式完成办理，并探索通过邮寄方式送达营业执照，给申请人最大程度的便利。食品经营许可方面，分局大力倡导网络申请方式，并制作了详细的操作指引，申请人可在确认无误后将纸质材料邮寄至分局窗口；现场核查阶段，分局根据业态类别和风险程度，在保证食品安全的基础上，允许申请人自主选择实地核查、远程视频核查、照片资料核查等方式完成现场核查，从而加快办理进程，促进审批服务提质增效。