6月4日，消费者肖先生向苏州市市场监管投诉举报平台投诉称，他于去年5月新东方健身中心签订合同，打卡满120次就可以以现金方式返年费999元。现在，打卡满129次了，就向中心方要求按照双方约定返钱。该中心承认有这个事情，但是一直拖着不肯返钱。现在只能寻求相关部门给予帮助，要求该中心按照承诺返钱。
太仓市市场监管局浏河分局接到转办单后，工作人员仔细查看合同，确认确有此事，就马上电话联系该中心负责人，明确指出，按照合同办事，是市场经济最起码应该遵循的基本原则，既然是双方认可的约定，白纸黑字明摆着的依据，就应该不折不扣地执行。诚信经营，才能值得消费者信赖，信用是企业的立身之本。希望能够尽快兑现承诺，不要失信于民。
该中心负责人在分局工作人员晓之以理的批评教育下，自知理亏，承诺在6月15日前，以微信或支付宝形式支付返还金。肖先生衷心感谢市场监管部门给予的鼎力相助。 （吴建丰 欣欣）
