2019年8月初，消费者王女士在老庙黄金购买一枚金戒指，价格为两千五百多元，她当时问店员，这款戒指将来是否可以以旧换新，店员表示可以的，她就高兴地买回家了。
今年6月，她拿了这枚戒指到店内想要换一个款式，店员告诉王女士，如果要以旧换新，要先将戒指称重，按照克数置换。称下来重量为3克多，但是按照王女士购买时的金价，应该可以买到6克多的黄金，怎么回事呢？原来王女士购买的就是所谓一口价黄金。王女士坚称，购买时店员没有说明是一口价，商家有欺诈之嫌；但商家称，柜台上专门有标明一口价，王女士应该是知情的，因为时过境迁已经无法说清，因此消保委没有受理王女士的投诉。 唐唯 旭旭
