最近，消费者万先生通过12345热线，向吴中消保委木渎分会投诉。万先生反映他在吴中区木渎镇中山东路88号某超市 木渎店购物，当时购买了2个油炸鸡腿回家食用，发现被超市多收了一百块钱。
原来，万先生在购物时用的是手机微信支付，超市内称重的工作人员将其2个鸡腿打成了22个鸡腿，结果被超市多收了一百块钱，原来是鸡腿只买了两个，小票上打了22个鸡腿。于是万先生和商家沟通，商家称退其100元，消费者不满意，称查询相关消费者权益保护条例，对于此种情形，可以进行赔偿，不足500元按500元赔付。对万先生的要求，商家没有答应，万先生向吴中消保委木渎分会投诉，希望部门介入，保护其合法消费权益。
接此投诉后，吴中消保委木渎分会与该超市（木渎店）的负责人邬经理联系。经过协调邬经理表示，确实是本超市工作人员疏忽，把2个打成了22个，造成消费多付钱，对此，本超市同意承担此赔偿责任。同时会加强此方面管理，保证下次不会再有类似事情发生，针对此事，双方已协商处理好此事了，并达成协议，超市已给投诉人退货处理，并赔偿投诉人200元，投诉人对此表示接受，在超市现场，已将赔偿的200元付给投诉人。
调解有结果后，吴中消保委木渎分会工作人员联系投诉人，并将此情况告知投诉人。投诉人万先生表示，该超市已给其处理好了，对此处理结果表示满意。同时向工作人员表示谢意。 （吴士明 永康）
