“十一”黄金周旅游旺季期间，根据网友提供的线索，三亚市工商局联合交通、旅游警察、旅游、物价等部门立案查处一宗涉海旅游市场虚假宣传案件，涉案旅行社三亚某旅行社有限公司被罚50万元。（9月17日《海南特区报》）
经调查，某旅行社有限公司租用游艇开展“海上一日游”经营活动，在某知名网站发布“‘海南三亚’39.8元一折抢购原价398元豪华游艇出海一日游，免费潜水、海钓、美食等……就是要浪的飞起”的广告，很有吸引力。但广告中宣传内容多处与旅游项目不符。广告明确写有行程是到达三亚湾外海东岛海域，开始丰富多彩的海上游乐项目，实际上游艇从码头出发后，直接开向大东海海域，并未到达三亚湾外海东岛海域……
对旅行社的虚假广告，游客积极举报，可以让职能部门及时发现问题和查处问题。因为广告促销，游客参与到相关旅游活动中，不能被动挨宰，而应多长个心眼，在事前、事中留下相关证据，为事后维权举报做好准备。但有游客认为，不会再去已经游览过的地方了，自己被欺也不会有第二次了，于是便多一事不如少一事。这种不投诉举报的消极心理，恰恰使违法经营的旅行社变本加厉，导致旅游市场的运营质态劣化，倒霉的只能是游客自己。
三亚市从游客举报、投诉中发现问题，在国庆节前重罚虚假宣传的旅行社，其查处毫不手软，敢动真碰硬，向有意违法经营的旅行社敲响了警钟。三亚重罚虚假宣传的旅行社，应当给赞，值得其它地方学习借鉴。
由三亚市重罚虚假宣传旅行社说开去，目前更多的是虚假承诺旅游合同给游客造成的损失，是否也应重罚。就以苏州市专门经营1日游的旅行社来说，游客的投诉一直居高不下，而且就是这么几家旅行社，个别旅行社甚至屡教不改，月月上榜。他们为什么如此“大胆”？笔者认为，关键是就事论事、讨价还价处理，没有伤其筋，动其骨，不可能得到教训。因此，希望市有关部门向三亚市学习，对那些屡教不改、有损苏州市旅游形象的害群之马，是否动动刀，罚得他们不敢再犯！只有这样，苏州市的旅游形象才会好上加好。
（阚适）
