本报讯(记者宋广军通讯员张琼)2022年12月30日,记者从鄢陵县供电公司纪委获悉,2022年以来,该公司对为小微企业提供零上门、零审批、零投资和省力、省时、省钱“三零”“三省”办电服务,严格落实惠企利企电价政策等方面开展重点监督检查,实现了客户在线提出用电需求、签订电子合同、业扩人员上门服务的用电报装“一次都不跑”。
近年来,该公司通过一系列举措,建立供用电双方高效沟通渠道,真正为企业办实事、解难题,助力打造一流营商环境。纪检机构充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,为可靠电力保供和县域经济发展奠定基础。
为主动掌握客户诉求,该公司将惠企利企政策专项监督与公司大走访工作相结合,编制行动方案,成立工作小组和监察小组,在全县范围内对客户开展大走访,由公司走访人员与企业主要负责人面对面沟通交流,进一步宣传国家惠企利企政策,现场解答用电问题,宣传供电抢修等服务措施,并对客户安全用电、科学用电提出合理化建议。截至目前,该公司累计走访“万人助万企”分包企业32家,查访重要客户18家,现场宣传政策65次,为客户解决用电问题85个,收集客户意见和建议16条。
鄢陵县供电公司相关负责人表示,将持续深化工作成效,真正打通服务企业、群众“最后一公里”,用更加优质、高效的服务助力企业发展,以深化监督倒逼专业管理提升,确保政策从“纸上”落到“地上”,为服务全县经济发展“保电护航”。