2022年12月28日7时许，因突发团雾，郑州市黄河大桥新乡至郑州方向发生多车连环碰撞的恶性交通事故。
事故发生后，国元保险河南分公司高度重视，迅速响应，第一时间启动重大突发事件应急预案，并成立专门工作小组，细化责任分工，上下联动，多措并举，全力配合地方政府和交警部门开展抢险救援及保险理赔工作。
一是专人负责。国元保险河南分公司成立以主要负责人任组长，党委委员、客户服务部总经理任现场总指挥的工作小组，切实保障现场救援效率及理赔服务实效。二是全面排查客户信息。及时核查承保车辆信息，主动联系出险客户，积极调配资源开展救援服务。三是开通绿色服务通道。国元保险河南分公司开通“郑新黄河大桥事故处理绿色通道”，24小时无障碍受理报案、咨询业务，并对此事故开放线上理赔服务。四是减免单证。减免单证，快速理赔。
截至2022年12月30日，“12·28”郑新黄河大桥多车碰撞交通事故中涉及国元保险的事故损失已全部结案支付。 （肖列宋奎）
