根据苏州市委、市政府决策部署，苏州市政务服务中心整体搬迁。2017年12月18日，食药监窗口在新址正式对外服务。
??搬迁后，同步更新办事指南和申报须知里相关内容，为办事群众提供申报指引，硬件设施、办公设备更加智能化和信息化，在办公环境得到极大改善条件下，食药监窗口将在软件服务水平上更上一层楼，不断优化审批流程，提高审批效率，为群众提供更优质的服务，坚决不让搬迁影响到群众办事。
2017年12月19日上午，市食药监局党组书记、局长陈建民、副局长许正龙一行来到市政务服务中心新址食药监窗口调研指导。市审批局局长许振华、副局长康岚和相关部门负责人陪同调研。
陈建民慰问一线窗口工作人员，并向正在办事的群众了解关于“不见面审批”、窗口办事效率等情况。陈建民就下一步窗口工作提出以下要求：一是窗口是服务企业、服务群众的重要平台，也是展示苏州营商环境的重要窗口。随着新大厅硬件、软件设施不断完善，窗口服务水平要有更大提升；二是窗口要做好搬迁后的宣传工作，通过各种媒体宣传，让群众第一时间了解新址确切位置，让百姓找得到地方、办得了事；三是窗口要积极承接政务服务事项，拓展服务领域，满足人民群众对政务工作的新要求；四是窗口作为食药监局联系群众的桥梁和纽带，要坚持便民、高效、规范的服务宗旨，进一步更新观念，规范审批行为、优化审批流程，以一流的环境、一流的服务和一流的效率展示食药监局的良好形象，更好地服务人民群众和苏州产业的发展。 （朱佳范）
