日前，常熟市场监管局虞山分局、常熟市消保委虞山分会为了更好地做好消费维权工作，积极与企业投诉监督站互动沟通，派出工作人员逐个走访。
走访中，了解到自去年下半年以来企业投诉监督站处理投诉情况，以及工作中遇到的难点、热点问题，现场给企业投诉监督站工作人员进行指导和辅导，宣传、解读《消法》、《江苏省消费者权益保护条例》和相关法律法规，特别是对于疑难投诉案例，他们现场进行剖析、点评，提出调解建议，有利于投诉案例的圆满解决。
此举既为企业投诉监督站提供工作帮助又维护了消费者权益，受到企业投诉监督站普遍好评。 （王瑞江 潇潇）
