有过出国旅游经历的游客多数都有关于“小费”的体验，在海关被工作人员索要“小费”，还有些游客因为拒绝给小费遭遇海关人员的暴力。面对这种情况，给小费吧，觉得没有必要；不给吧，又觉得万一出事怎么办，在海关被要小费的时候，我们究竟该怎么做？
    通常，一些发展中国家的边检或海关会征收小费，例如，越南、柬埔寨、印度等。他们由于管理疏忽，工作人员会向游客索要小费；另外，有的国家（例如：柬埔寨）边检或海关的工作是买来的，所以为了尽快“收”回“投资”，他们会想方设法从游客身上赚回来，自然，索要小费就成为了“必要手段”。
    小费从5元人民币到100元人民币不等，没有具体数额限制，有的给个5元人民币就放行，有的则给20元仍不停让你“加码”，这个一方面取决于工作人员的心情，一方面也看这个人当天的“收入”是否达到他的预期。
    有的边检或海关人员会直接开口要钱，比如10元、20元；有的则只说要小费，但很“神秘”，不告诉你具体数额，让你看着来；有的则故意说：“你的护照有问题”，“你的签证不清晰，你的出入境章像假的”，等等。这其实就是在暗示你：该掏钱啦。
    如果碰到索要小费的情况，建议大家不要大声呵斥，虽然要小费是件不对的事情，但是呵斥是起不到正面效果的，只会让他们更加反感；也不要试图给对方讲道理，讲道理是没用的，他们不会听你解释的，这种状况要想根治，是需要政府来出面的。
    有以下几种方法，大家可以尝试着应对。
    一是坚决不给：无论他怎么说，都装作听不懂，不去理他，最后，他会觉得无奈，放你走的。当然，如果你不想装听不懂，也可以直接表明态度，坚持自己的权益，死活不给！虽然可能会耽误一些时间，而且会遭受各种白眼，但是当你坚持到最后一刻的时候，你会非常有成就感。
    如果你办理了落地签，可以选择直接在国内使馆办贴纸签，出签很快，并且避免了小费烦恼。如果是导游强制你交小费，记得留好证据；如果是在网络平台，可以打该平台投诉电话；如果是旅行社，可以致电旅行社投诉；如果以上都不行，致电给旅游主管部门。如果是入境的该国海关或落地签工作人员强制性收小费，可以投诉中国驻该国使馆，要知道在国外第一值得信任的是自己的政府。
    二是直接给小费：如果觉得麻烦，也觉得不想惹事，想赶快“息事宁人”，那就直接给费，“破财免灾”，虽然我们不鼓励大家纵容这种行为，但必要时该给还是给吧。
（金星）