最近，消费者司先生与某装修公司发生纠纷，他通过平台向吴中区消保委木渎分会投诉。事情发生在今年四月份，由于家中要简约装修，司先生非常留意各种装修方面的信息。一天，在网上深度苏州公众号里，司先生看到有苏州某装饰公司广告说“40个工作日完工，全包，后期无任何增项。”司先生觉得此广告正符合自己的装修需求，于是就找此家公司，把家中装修面积和装修需求作了介绍说明。经过协商该公司4月份与司先生签订合同，约定698元/平米，立即动工。
但是在装修过程中双方问题突现。该公司不断提出理由增加项目，陆陆续续地增项有10000元多，工期也一再延长，已经超过4个月。司先生与该公司协商无果，于是向吴中区消保委木渎分会投诉，要求商家给自己一个说法并赔偿自己。司先生还认为该公司有虚假广告的行为，提请有关部门尽快查处。接此投诉后，2018年8月8日，吴中市监局与吴中区消保委木渎分会工作人员到该装饰工程有限公司核实相关情况。据该公司何经理反映，公司法定代表人已于2018年8月7日，上门为消费者解决相关的问题，已取得消费者谅解，纠纷得到解决。
吴中区消保委提醒，家装业务矛盾颇多，作为装修公司要切实维护好消费者的合法权益。事后，吴中区消保委木渎分会工作人员致电消费者，告知消费者后期若有其他纠纷，可直接致电吴中区消保委木渎分会工作人员，以便维护消费者合法权益。 （吴士明 永康）
