为让广大消费者既能买到物美价廉的商品,又能避免自身合法权益受到侵害,近期,姑苏区市场监管局根据往年消费投诉数据统计,列出一些注意事项和提防陷阱的方法,提示消费者注意。
不轻信促销
消费者在参加商家举办的各种各样促销让利活动时,要提前仔细阅读活动规则,避免因不了解活动规则而吃哑巴亏。比如,有些商品是不参加活动的,商家却没有明显标注;又比如有些活动是有时间限制的,“在几点到几点之间累计消费满多少,可以享受多少优惠”等,这些都是需要消费者仔细分辨的。
不选购“三无”产品
选购商品时,应注意查看产品有无说明书、销售授权证书、合格证等相关证明,对“三无”产品保持警惕;对打折商品或赠品也要当面查验质量,注意是否符合相关质量标准;更值得一提的是“三无”食品是最不安全的,多数是用有毒、有害、变质的或劣质原材料制作的食品,使用“三无”食品后轻则腹泻、肠胃不适,重则损害肝脏甚至损害中枢神经系统,切勿让“贪小便宜”的冲动打败了理性的思考。
不盲目消费
面对琳琅满目的商品,消费者在购买之前,不妨多给自己一分钟时间思考一下,详细了解一下:这种商品功能如何,成分如何,外观如何,是不是真的是自己所需要的,避免因盲目消费而导致日后退换货产生的纠纷;谨慎购买保质期短的商品,不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品;购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备,如遇突发情况,要及时联系快递公司;需要特别提醒的是,没有收到货的消费者要留意交易系统自动打款的时间。
千万不能忘记索要凭据
在购买任何商品或接受服务时,无论如何一定要记得索取电子票证、留取QQ或微信交流信息、快递单据,以及电子支付记录等消费证据,在需要退货时注意保留退货凭证快递单号等。这样,在使用商品或遇到消费纠纷时才能够拥有投诉证据,才能有力地维护自己合法权益。
苏保 清云