近日，张家港市市场监督管理局大新分局接到消费者刘先生投诉称，其在大新镇某超市购买了3袋精品糕点。回家后，他发现该糕点已过保质期，怀疑有质量问题，要求退货并赔偿。
监管人员接诉后，迅速赶往超市核查情况，现场未发现过期同类产品。超市负责人提供了营业执照及食品经营许可证，超市糕点负责人解释由于工作疏忽未及时清理过期糕点下架，表示立即改正，并愿意为此承担相应的责任。
监管人员在调解中严肃指出，食品安全是人命关天的大事，千万来不得半点疏忽，一定要吸取教训，让食品安全这根弦绷得紧紧的，增强责任性，确保消费者舌尖上的安全。
经监管人员耐心细致的调解，双方最终达成一致，超市退还购买的糕点款并补偿消费者350元，一次性解决纠纷。刘先生表示满意。 （黄霈 协鑫）
