近日,市民张先生向张家港市市场监督管理局凤凰分局投诉称,其在凤凰镇欧曼基餐厅依据点餐单,花18元购买了一份“藤椒鸡腿堡”套餐,但在食用过程中,发现这份标识所谓“藤椒鸡腿堡”的食品,里面根本没有鸡腿,取而代之的是鸡肉之类的替代品,张先生感到十分气愤。他认为,商家存在欺诈行为;而商家认为,商品的命名是由公司统一认定的,作为经营者的他们不存在欺诈行为,双方各执一词,不欢而散。协商无果后,张先生马上向市场监管部门进行了投诉。
分局工作人员接诉后,立即赶往现场,对该欧曼基餐厅进行现场核查。检查中发现,餐厅柜台展示栏中,确有标识为“藤椒鸡腿堡”套餐的食品,同时在现场购买了标识为“藤椒鸡腿堡”和“香辣鸡腿堡”两份食品。经过询问商家、现场比对,确定“香辣鸡腿堡”是以鸡腿为原料制作而成,而“藤椒鸡腿堡”主要用藤椒肉排(鸡肉面粉混合半成品)制成,并没有鸡腿。
分局工作人员电话联系当事人张先生,询问他有没有其它的诉求?张先生表示,自己无赔偿要求,对分局能够雷厉风行地处理市民的诉求表示满意。
目前,该分局已对被投诉人经营中存在的相关违法行为进行立案,案件正在进一步调查处理中。
(王志中 潇先)