近日，徐女士到张家港市市场监督管理局东城分局寻求帮助。几年前，徐女士开办了一家饭店，开通天然气交了2万元的押金。现在饭店不开了，想取回2万元押金。
没想到，取回押金不容易。天然气公司要求徐女士提供押金收据，但因为时间久了，徐女士提供不了。然后，天然气公司要求其提供付款凭证。徐女士称饭店不经营了，银行账户已经注销，且当时是现金解款进行付款的，自己的银行流水也不能证明。后来，天然气公司帮忙查到了当时的付款记录，但付款方显示为某饭店，只能退款给该饭店。徐女士表示，自己这家饭店已经停业很久了，营业执照也找不到了，记忆中已经注销了，但自己是法定代表人，为什么不能取回押金，觉得天然气公司是故意刁难自己。为了退押金这件事情，徐女士已经奔波了1个月，无奈之下只好寻求市场监管部门的帮助。
分局工作人员接到徐女士的求助，立刻帮忙想办法。经查询，徐女士的这家饭店没有办理注销手续，还是在业状态，该饭店为个体工商户，徐女士为经营者。事情的解决其实很简单。徐女士将补办的执照和自己的个人信息提供给天然气公司，顺利办好了退押金手续。同时，市监工作人员提醒徐女士，饭店已经不经营了，要尽快办理执照的注销手续。
（黄蕾 晓霞）
