家住张家港市南丰镇的王女士这两天遇到了一个烦心事。原来，前几日，因为她的后车膜起了泡，她把爱车开到了南丰镇的一家汽车美容店换张膜，车膜换好后，她就把车开回家了。
第二天一早，她准备开车去公司的时候，发现汽车后座靠背上有一个香烟孔般大小的洞，王女士心生疑惑，自己平日不抽烟，也没有人在她车上抽过烟，这洞是哪来的呢？仔细一想，会不会是之前汽车贴后车膜的时候，汽车美容店的人烫到的不成？她随即开车来到该店讨要说法。
店老板表示，王女士并没有证据证明靠背上的孔是他们弄的，但答应王女士帮她换个新的皮座套，王女士说她想去4S店换，因为4S店是原装的，不会有色差，换好的费用让老板再赔给她，老板也满口答应了。
于是，王女士来到张家港市区的4S店换了后座套，费用总计是900元。开好发票后，王女士来到汽车美容店找到负责人商量赔付款的事，但店老板表示4S店的报价难以接受，况且王女士在店里贴的车膜本来也没赚什么钱，所以不同意支付900元钱。王女士无奈来到张家港市市场监督管理局南丰分局投诉，希望讨要个说法。分局工作人员进行调解，最后该汽车美容店老板和王女士达成和解，并支付了450元给王女士作为赔偿，妥善解决纠纷。 （薛晶晶 肖萧）
