近日，相城区消保委元和分会接到一起预付式洗车消费匿名投诉，经调解，该消费者反映的问题得到了圆满解决，但还是要提醒广大消费者多留心此类消费问题。
在这起投诉中，消费者在某洗车店办了200元洗8次车的会员卡，消费者于前不久去洗车时，店员回复其剩余4次洗车服务已过期，但消费者表示在办理会员时并未被告知有效时间，消费者和商家僵持不下。无奈之下，该消费者向元和消保分会投诉求助。接到投诉后，分局立刻核实了投诉人反映的洗车店拒绝消费的情况，电话联系了消费者共同协商，最终双方达成一致，投诉人可以去商家用完剩余4次洗车服务。
相城区消保委元和分会提醒广大消费者注意，目前洗车行业预付费行为较为普遍，预付费消费虽然方便、优惠量大，但是在选择预付卡时要做到理性消费，根据自己实际情况选购预付卡，切忌贪图便宜，一次性交款投入太多；签订办卡合同时，不要轻信商家的口头承诺，服务约定要落实到书面合同上；办卡时勿忘索要发票、保留书面证据，以备发生消费纠纷时维权有据。
（朱佩琪 肖萧）
