买东西,难免会有不满意的地方,难免会有纠纷,该怎么维权?消费者难免有困惑。对此,苏州市消费者权益保护委员会公益律师团在线咨询服务于2月21日上线,专为消费者维权答疑解惑,提供专业支持,日后也将持续为消费者提供服务。
苏州市消保委公益律师团在线咨询服务将在“苏州智慧315”平台上线。“苏州智慧315”是苏州市消保委官方微信公众号,以维护消费者合法权益、引导合理消费等为宗旨,为消费者维权提供“快速和解”“视频调解”等功能支持。“公益律师团在线咨询服务”上线后,消费者通过“苏州智慧315”平台可进入公益律师团咨询入口,在线提交咨询内容。面对消费者疑问,苏州市消保委公益律师团的8名资深律师将会在2个工作日内给出专业的法律意见和建议。
作为一个面向全市消费者、经营者和各级消保委组织开放的新型消费维权综合服务平台,“苏州智慧315”将不断完善综合功能和平台使用体验,为消费者提供更加优质、便捷和高效的消费维权公益服务,为苏州的高质量发展增添新动力。
(吴吟皎 肖佳)