爱美之心人皆有之，尤其是广大女性朋友，都希望自己能变得更美。但是有些女性消费者在美容过程中却发现外貌变美的同时，心情却不美丽了。怎么回事呢？
2019年10月大新镇某美容店新开业，推出了398元年卡不限次数消费的活动，同时办理39.9元的体验卡可以享受四个消费项目。徐女士看这家美容店的促销力度如此之大，当即就办理了一张体验卡和一张年卡。2020年1月份春节前，徐女士再次去该店消费时，发现店内有很多人在排队等候做美容，后来有几个人刚进门就先于自己去做美容。徐女士认为美容店的做法不合理，经营者给出的解释是刚才几位客户是之前已经在店内排队的因人多出去了一会再回来的。双方各执一词，心情就此变得不美丽。
徐女士将该美容店投诉至张家港市市场监督管理局大新分局，大新分局执法人员接投诉后积极应对，主动与徐女士和美容店取得联系。在执法人员耐心调解下双方终于达成一致：美容店按照市场价格收取徐女士已经服务项目的费用，退回剩余金额112元；徐女士放弃在该美容店所办年卡及体验卡的一切权利。同时执法人员还给美容店经营者宣传了《消费者权益保护法》等相关法律法规,督促其守法经营。
在此提醒广大消费者办卡有风险，充值需谨慎。同时为了避免类似情况的发生经营者可以学习银行取号消费，过号作废。 （张大新 潇潇）
