4月19日，消费者张先生向苏州市市场监管投诉举报平台投诉称，1月15日，他通过微信向太仓月星家居广场TOTO卫浴旗舰店购买TOTO牌型号为CW718马桶一只，价格1500元，付100元定金；1月20日付了尾款1400元。最近，商家送货到家后，发现型号是CS718，不是自己定购的型号CW718，两个型号相差价格500元。他马上联系商家反映情况，要求重新发货。商家辩称，是广告发错了。CS718型号的马桶就是这个价。他认为，商家的做法不合理，要求商家按CW718型号发货。 4月20日，太仓市市场监督管理局高新区分局接到转办单后，工作人员与商家负责人吴经理取得联系，核实相关情况。吴经理承认，由于企划部工作人员失误，广告出现了差错，误将CS718型号写成CW718型号。他们愿意为消费者的马桶作退货处理，希望能够得到消费者的谅解。 分局工作人员及时向张先生反馈了信息，告知张先生具体操作由双方联系后商定。张先生对此结果表示满意。（吴建丰 欣欣）
