“是张家港市市场监督管理局塘桥分局吗？我要投诉一家餐饮店，这家餐饮店欺骗我们消费者……”
近日，张家港市市场监督管理局塘桥分局接到市民马先生的求助称，其通过某APP点餐软件，在塘桥镇一餐饮店点了一份手撕椒麻鸡，在该款食品的备注中含有“买1份赠1份随机赠送2样蔬菜”的红色字体描述。可是，当外卖小哥将菜品送到马先生手中时，只有1份椒麻鸡和随机赠送的2样蔬菜。赠的1份呢？不翼而飞了？马先生认为，店家欺骗消费者，于是就有了开头那一幕。
分局执法人员接诉后，立即到店内检查，店主解释是因为APP的后台客服操作失误，导致出现了错误广告，店主现场联系后台操作人员，当场改正，同时联系马先生表示歉意，并履行“赠1份”的承诺，当场将一份椒麻鸡送给马先生。看到店主态度诚恳，并遵守了广告宣传的承诺，马先生的怨气也“烟消云散”，与店主达成和解。
（杨健 协鑫）
