近日，消费者朱先生向张家港市市场监督管理局东城分局反映，自己原来一直在公司附近的某快餐店用午餐，办理了该快餐店的预付式会员卡，该店每天都会推出优惠菜品，可以刷会员卡付款。办卡时享受了八折优惠，再购买优惠菜品，相等于折上折。
近期，该店疫情后复工，他去就餐付款时被告知，如果购买优惠菜品的话不能再刷会员卡了，他只能支付了15.8元现金。
事后，他在店堂内没有发现相关的告知，询问商家，只答复他们现在已经改了，就按照新规定执行。朱先生觉得不合理，向市场监管部门投诉，要求继续享受原来的折扣。
分局工作人员接诉后，向商家了解情况，商家反映因为疫情生意不好做，只能暂停了原来的优惠活动，但是变更的情况确实没有在店内进行公示告知，只是口头向消费者告知。
分局工作人员向商家严肃指出，商家的做法剥夺了消费者的知情权，是极其错误的。会员卡使用规则产生了变更，应当在经营场所的醒目位置进行明示，在消费者结账的时候口头告知，影响了消费者的自主选择。
商家表示，将会立即整改，在经营场所门口进行公示。同时，愿意因自己的工作失误向朱先生道歉，退还朱先生消费的15.8元，同时补偿朱先生50元，充值到朱先生的会员卡内。朱先生接受了商家的解释，双方达成和解。 （朱硕洁 鑫星）
