6月底，姑苏区市场监管局虎丘分局接到市民举报，反映虎丘路鑫狮电动车店涉嫌销售不合格电动自行车。
虎丘分局考虑到近年电动车起火事故频发，对人民生命财产造成严重危害，本着对人民群众生命财产安全不能够有半点马虎的原则，对此举报高度重视，立即派出执法人员对该店进行了现场检查；与此同时积极与电动自行车生产商所在地市场监管部门联系协查事宜，经过多方协查，执法人员取得了相关电动自行车的3C认证证书及产品出厂合格证明等文件，在充分掌握情况的基础上，对该举报作出了不予立案的处理。
虎丘分局本着对消费者和经营者双方合法权益考虑的原则，在营造良好的营商环境与维护消费者合法权益之间做出平衡，在事后又联系区局质监处对店内的电动车进行了质量抽检，最终检测结果为合格，既为经营者正名，也让消费者放心购买，打造互信的市场经营环境。
7月20日，经营者陈女士将一面“秉公执法，为民服务”的锦旗送到虎丘分局投诉举报科，对投诉举报条线工作人员以事实为依据，以以法律为准绳的公正执法表示诚挚感谢。
虎丘分局相关负责人表示，他们对待每一起投诉举报，都秉承“秉公执法，有法必依”的原则，依照相关法律法规的要求，尽职所能，认真做好执法工作，依法为民服务。
（张晗 旭旭）
