7月14日，又一面鲜红的锦旗送到了相城区市场监督管理局二分局，送锦旗的是市民孙女士，锦旗上“真心为民热情服务”八个大字表达了对市场监管部门的一片诚挚谢意。

    6月15日，该分局接到12315转来孙女士的投诉，她称，其于5月2日在润园名著售楼处支付定金2万元购买商品房。当时售楼处工作人员宣称，成交价格为283.4万元；5月7日，孙女士准备支付首付款并签订购房协议；开发商却称，因为一系列利好，总公司要求提高出售价为286.9万元。双方针对这个情况争执不休，但是孙女士被迫无奈接受了286.9万的价格，润园名著开发商给予一个冰箱补偿。

    该分局接诉后，当即将投诉转往润园名著开发商进行处理。开发商辩称，283.4万是贝壳找房房产中介自作主张报出来的价格，并且当时签订的价格就是286.9万，投诉人除了提供贝壳找房上面的报价图，也无法有更多的举证。

    该分局多次组织双方在售楼处及分局调解室进行调解，开发商起初坚决拒绝给予任何补偿；分局工作人员并不气馁，从维护消费者合法权益出发，苦口婆心讲法讲理讲情，耐心细致地做开发商的思想工作，最终使开发商于7月9日和消费者达成调解协议，通过购买车位，开发商优惠投诉人3万元，该起购房纠纷终于圆满解决。

    鲜红的锦旗，代表着人民群众对市场监管部门的高度肯定，更是对市场监管人员的激励。该分局负责人郑建东表示：全心全意服务人民是他们义不容辞的责任，时刻用实际行动贯彻习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的训词精神，用实际行动落实为人民服务的庄严承诺。 （徐敏 旭旭）