走进太仓武陵街水产市场,入口处的“文明诚信经营示范户红黑榜”非常醒目。在最新一期榜单中,除了5家经营户上“红榜”外,还有2家经营户上了“黑榜”。不少市民在榜单前驻足观看。
记者注意到,市场实时交易大屏幕数据显示,红榜经营户每天交易额和月度总交易额都比较靠前,赢得了更多消费者信赖。“我们从诚信管理、经营秩序、环境卫生、食品安全、消费安全等五大方面,对经营户进行考核评分。”市城发集团利民市场管理服务有限公司总经理程伟说,推出“红黑榜”旨在进一步规范市场内经营户经营行为,打造文明诚信市场环境。
程伟介绍说,在太仓市市场监管局“红黑榜”管理要求之外,市场还额外增加了对经营户门前三包、垃圾分类等考核,进一步提升市场环境卫生。“红黑榜”推出后,经营户责任意识明显提高,更加关注摊位卫生细节,大家都在积极呵护自己的荣誉。今年以来,水产市场消费者投诉量大幅下降。“到了年底,我们还会对经常上‘红榜’的经营户给予适当物质奖励。”程伟说,红黑榜实行动态管理,有进有出,引导经营户向不卫生、不文明行为宣战,在市场内营造文明创建人人参与的浓厚氛围。
该市为进一步提高全市农贸市场经营户文明素质,树立诚信经营标杆,34个农贸市场“红黑榜”评比已全覆盖。市民买菜后,即可现场根据经营户表现进行点赞或差评,实现对经营户经营行为实时反馈。软硬件基础设施升级后,该市农贸市场正在通过红黑帮等创新制度,不断加强场内、场外管理,建立健全农贸市场管理长效机制。
近年来,该市结合文明城市创建工作,不断加强诚信体系建设,积极推进诚信经营星级示范街区、诚信红黑榜等创建活动,引导广大经营者树立诚信经营理念,不断优化内外兼修的放心消费环境。万达广场、人民路、浏河镇老街已完成星级示范街区创建工作,市民扫描商户门口的信用二维码,即可了解商户基础信息、荣誉信息和失信信息。太仓市市场监管局还将通过动态化管理,加强对示范街区和相关商户评估和监督,让诚信之风浸润全城,惠及更多消费者。 (潘建斌 萧萧)