“当初再三承诺培训结束后可以安排到社区工作，为此我客户也丢了，工作也辞了，培训费也交了，考试也通过了，最后告诉我这些承诺都是假的。现在我什么都没有了，怎么去承受这些损失？”

    昆山市消保委高新区分会调解室内，一位宝妈难以抑制自己的情绪，哭着向消保委工作人员讲述她的遭遇。陪坐在一起的另5位相同经历的宝妈，她们都是一则“早教培训+招聘”虚假广告的受害人，要代表背后近70位宝妈，说出共同心声，维护自身权益。

    2020年11月起，昆山某知名培训机构部分员工先后在个人微信朋友圈发布广告称：“大型高端社区公益早教中心，由政府补贴，民政局、妇联大力支持。经专业培训，考试通过颁发早教证书后安排至各个社区早教中心上班。工作时间周一至周五上午9—12点，工资待遇5000元起，工作地点居住地附近社区。”

    清闲的工作、可观收入，老牌培训机构开办，政府部门支持，不但增加一门职业技能，又能兼顾家庭。对于初为人母，在家庭、工作间疲于奔命的宝妈来讲，这则“培训+招聘”启事，无异于新身份重压下的曙光。宝妈们看到消息后纷纷缴费、报名。然而经过培训、笔试、试讲等环节，即将拿到“早期教育指导师”职业资格证的宝妈们却开心不起来，她们发现似乎受骗了。

    “我问培训主管的姚老师社区工作情况，他闪烁其词，说这项工作还不成熟，目前只确定了部分社区。我又问社区名称，说去咨询具体情况，他开始阻拦说项目是与妇联合作的，社区不知情。还让我放心，称拿到证书后只要给妇联去一个电话马上就能安排。”

    为弄清事实，宝妈们来到了培训机构总部。结果不出所料，这则“培训+招聘”的广告纯粹是为吸引学员报名培训的一场骗局。但令她们意外的是培训机构总部竟对这场骗局也不知情，虚假广告内容均为项目团队在负责人姚某带领下私自对外发布。培训机构面对宝妈们的退费要求，同样苦不堪言。一年内，他们从占据写字楼的3个楼层缩减为2层，员工从60人缩减至30人。此刻，面对近70位学员的退费要求，企业需要拿出近30万元资金进行弥补，这对于一个全年亏损无利但求维持经营的培训机构来讲，无异于判处死刑。

    在消保委努力下，培训机构最终认识到自身的法律责任，愿意为近70位学员全额退还培训费用，退费金额共计26万余元。

陈浩 秀秀