“9月23日，阳澄湖大闸蟹开捕啦！”这是多少市民翘首以盼的时刻，等了一年终于可以品尝蟹肥膏红了，而此时又恰逢中秋、国庆双节假期，不论是家人团聚还是走亲访友，一盒正宗的阳澄湖大闸蟹总是能激起市民的兴趣。
然而，蟹券提不到货、缺斤少两、“过水蟹”等问题也层出不穷。据悉，位于阳澄湖镇的相城区市场监督管理局四分局自开捕节到目前，共收到投诉、举报近160个，其中60%是提货问题，26%是缺斤少两，14%是死蟹。据市监工作人员介绍，主要是由于大闸蟹刚上市，又恰逢双节，市场需求量大，提货较集中，商家发货能力有限。而运输主要途径的顺丰快递也多次出现爆仓的情况，导致大闸蟹不能及时发出，出现滞留，加之运输路程较远，因此出现死蟹的情况。
为减少阳澄湖大闸蟹消费纠纷，维护消费者合法权益，让人们既能品尝蟹美又能愉快消费，相城区市场监督管理局结合以往出现的投诉、举报案例，针对较为突出的问题发出消费警示：
一、购买蟹券务必要选择有信誉的大商家。由于蟹券一般不是即时消费，选择有信誉的商家是对自身权利的保护，避免出现商家已不在经营、联系不上、蟹券过期等提不到货而造成经济损失。
二、提货时尽量避开节假日高峰。大闸蟹的成熟是有周期的，每年的气候、温度等不一样，成熟的日期也略有差别，提货时尽可能避开高峰，这样不仅能保证提到货，而且质量相对较高。
三、选购大闸蟹时应认真查看商家的信息，是否有养殖证、是否是阳澄湖大闸蟹行业协会会员单位、信誉评分等，并与商家事先约定好大闸蟹的重量、死蟹赔偿、发货等问题。
四、如发生纠纷，应妥善保存相关证据。由于大闸蟹属于鲜活水产品，各地市场上都有不同品种的大闸蟹，消费者怀疑阳澄湖大闸蟹的质量、重量及死蟹等问题时，应保留好相关的视频、图片及交易记录等相关证据，以便于后期维权，并及时向相城区市场监督管理局投诉举报中心投诉、举报。
（许苗松 萧铣）
