近日，人行河南省分行唐河县支行和湖北省分行枣阳市支行共同签署《金融消费权益保护合作协议》，为两地消费者共同营造良好金融消费环境，推动两地营商环境进一步优化。
唐河县地处河南省西南部，与地处湖北省北部的枣阳市接壤。近年来，两地经济交流和人员往来日益密切，金融消费频繁交互，随之而来的消费纠纷也不断增多。依照属地管理原则，金融消费投诉的处理机构应为消费行为实际发生地的人民银行分支机构，这给两地金融消费者维权带来诸多不便。
为加强唐河县与枣阳市在金融消费权益保护工作领域的沟通交流，两地人民银行坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在开展广泛调研和座谈基础上，共同推动制定并签署该项协议，在金融纠纷多元化解、跨省金融消费权益保护等方面开展探索，就重大金融消费权益保护等课题进行共研。
“这项协议签署后，唐枣两地的企业和群众在金融消费维权时可就地进行投诉或反映，由两地人民银行进行协调解决，降低维权时的不必要成本，共同营造消费放心、维权省心、发展顺心的金融消费环境。”人行唐河县支行行长孙峰说道。
（赵爽韩栖光朱彦宾）
