吴中消保委实行“四新”维权成果斐然培训班人少停课 消费者退款麻烦网拍套餐不适用 调查调解助力速退款药物过敏引发纠纷 市监部门妥善化解钻石戒购买7天脱落 店方让步免费换新付款容易退款难市监调解得解决出钱灭鼠无效果承诺岂能开玩笑新衣质量问题市监介入解纠纷
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第13期:第03版 本期出版日期:2018-04-19

药物过敏引发纠纷 市监部门妥善化解

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    日前,张家港市场监管局东城分局接到消费者井先生投诉称,自己因感冒咳嗽于到城区某药店买药,药师推荐其购买了新邦止咳片和复方氨酚烷胺胶囊(均为OTC药物),服用后出现皮肤起疹块等症状;后到药店说明情况,该药店又推荐抗过敏的的氯雷他定片,井先生服用后出现眼黑、迷糊等症状,随即去医院救治,经医院救治后康复。井先生为此要求药店补偿医疗费及误工费2000元,遭到药店拒绝。
    分局工作人员接诉后经查,该药店证照齐全,上述3款药品进货均有合法渠道,也均在有效期内,药店第一时间提供了三款药物的不良反应报告。随后,工作人员查阅了井先生的医院就诊病例,院方也无法对该药物是否是导致井先生出现上述症状作出明确断定。分局工作人员对该药店负责人进行约谈,对患者出现的不良反应表示遗憾,对井先生进行1501元的补偿。 (陈刚 肖萧)

  

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