6月24日，消费者马先生在菀坪镇天顺一汽4S店看车，看中一辆奔腾X40汽车，交付定金3000元。6月26日，他满心喜欢地去店中提车时，发现不是自己看中的那辆车，而是另外一款车。他咨询销售员，销售员讲，如果要提原先看中的那辆车，要加5000元钱。他觉得店方的做法不合理，希望店方提供自己看中的车。由于双方协商不成，马先生就于6月26日向吴江区12345热线投诉，寻求相关部门的帮助。 吴江区市场监督管理局太湖新城（松陵）分局接到12345热线转办单后，分局工作人员就进一步核实情况，希望双方都能够各退一步，达成和解。店方与马先生经过反复协商后，店方同意现在这辆车在车价66000元的基础上，优惠1000元，以65000元的价格销售给马先生。马先生对此结果表示接受。 （宋建明 萧铣）
