近日，相城区市监局六分局接到投消费者张先生投诉称，自己在“苏州家多宝电子商务有限公司”网站上购买了一个晾衣架，收货之后，却发现该产品是三无产品。张先生要求商家退一赔三，却被商家拒绝，所以通过12315平台投诉该商家，希望有关部门能够保护他的合法利益。 分局执法人员接诉后，立即赶赴苏州家多宝电子商务有限公司，实地检查该公司产品的标识情况，该公司负责人承认，因为其公司员工疏忽，所以忘记在卖给张先生的产品上未放置标识，但认为此次漏放属于是无心之失，仅是失误而已，不愿意给予三倍赔偿。在分局工作人员耐心细致地向该负责人进行《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》的普法教育后，该负责人充分认识到了自己的错误，愿意向张先生赔礼道歉，并给予张先生一定的赔偿。双方对于调解结果均较为满意。 （严怡婷 潇湘）
