国庆即将来临前夕，人们在旅游景区集中的苏州东北街上发现，游客排队购票、有序参观景点，以前饱受诟病的“黄牛”、“黑导”满街揽客现象得到明显遏制。原来，这是苏州市旅游局为确保中秋、国庆节日旅游市场安全有序、和谐稳定，维护来苏游客合法权益提早谋划，采取第三方暗访等措施产生的可喜效果。
据悉，在今年假日到来之际，苏州市旅游局在全市东北街拙政园、狮子林以及虎丘等重点涉及“一日游”区域范围内，组织开展第三方旅游市场秩序暗访行动。
市旅游质量监督管理所所长范铭宏告诉记者，通过第三方随团暗访，可以第一时间发现旅游过程中的违法违规行为，并依法依规获取证据，对旅游合同不规范、不完整、导游无资质、强迫消费、零负团费、黑旅行社等违法违规行为进行精准打击。通过暗访行动，可严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，规范旅游市场秩序，净化旅游消费市场，为旅游业持续发展创造良好环境。目前暗访工作已初见成效，取得一些证据材料，已对所发现的违法行为立案查处。
记者获悉，目前，覆盖全市主要旅游购物场所的24小时视频监控系统已上线，国庆节期间将安排专人实时监控旅游购物场所，一旦发现团队车辆在购物场所停留时间过长，系统将启动预警机制，联系购物点相关联动责任人，要求该车团队立刻离店。目前，姑苏区城市综合执法10名队员已经上岗，行使教育、宗教、商务、工商、质监、食品、安全、旅游等72项旅游执法权，保障双节期间旅游市场秩序向好。 （金星 天马）
