今年8月25日，方女士在某售楼处看房。在看房过程中，方女士觉得房子合适，售楼处销售入员口头介绍称，房屋只要2.01元的物业费和120元/平公共维修基金还有1.5%的契税，于是方女士当场交了5万元定金。交了定金后，方女士又到该小区察看了一番，在察看过程中，方女士从其他的小区业主处得知，该房屋还有每年都需要支付一笔1000元公共能耗费。得知此情况后，方女士心中很不爽，于是特地询问了售楼处销售人员。销售人员承认之前没有说到这笔公共能耗费，方女士认为有问题，要求退定金，售楼处销售入员表示房屋能退但是定金不愿意退。经过多次交涉，纠纷没有得到解决，方女士向吴中消保委木渎分会投诉，要求商家给予退定金50000元。
这笔购房定金到底能不能退? 接此投诉后，吴中消保委木渎分会与某售楼处的相关负责人曹经理联系，投诉者方女士也出示了与售楼处销售人员的微信聊天记录。经过协调，曹经理表示，请投诉人出示家里特殊情况的证明，本售楼处向上级单位给投诉人申请退定金，若上级单位同意，即可给投诉人退定金，若不同意，则不能给投诉人退定金，但本售楼处会尽最大努力给投诉人申请退定金。2018年9月4日下午，吴中消保委木渎分会工作人员电话联系投诉人，并将此情况告知投诉人，投诉人方女士表示同意此方案，并表示会尽快提供相关证明给售楼处。吴中消保委木渎分会同时也提醒消费者，合同定金是一种约定，在付定金时要谨慎对待避免纠纷。 吴士明 永康
