吴中区市监局高效服务获得表彰和赞扬,最近，该局度假区分局窗口喜获一季度“明星窗口”,木渎注册登记窗口工作人员孟秦怡获赠市民专程送来的锦旗。
吴中区市场监管局度假区分局窗口班组按照“依法行政、规范高效、清正廉洁、文明礼貌”的要求，在团队整合、职能整合、流程融合、管理融入上发力，满足了企业发展民众创业需求，较好地展示了吴中区市场监管局服务窗口的形象，在13家入驻单位中，被评为2019年一季度“明星窗口”。
今年一季度，吴中区市场监管局度假区分局窗口累计完成总办件量1451件。其中食品许可业务完成154件，个体登记业务完成897件。1季度个体办件平均每周74.8件，日办件量14.95件，日、周、月办件量在政务中心各窗口均居前列。
窗口人员增强服务本领、树牢服务意识、依法高效履职的努力。由于辖区地处偏远，群众商事法规认识水平偏低，窗口工作人员在接待办件群众时，无论面对如何生冷偏僻的问题，总是耐心细致地问询交流、不厌其烦地解释办事流程、态度明确地宣传法律法规，涉及食品餐饮的提前介入、实行两窗联办资料共享、及时辅导群众规范填写材料，对满足基本条件的办件“只跑一趟”，对于不符合要求非关键材料实施“容缺受理”，尽量减少办事手续让群众“少跑一趟”、增加办事民众便利程度，获得了办事群众的普遍肯定。
2019年第一季度，度假区分局窗口累计完成企业登记业务量400件，涉企办事便利化程度大幅提升。随着“331”、“263”行动向纵深推进、“蓝天保卫战”等全国范围环保整治行动、产业调整的开展，涉污染类企业纷纷外迁、另觅新址生产。仅2019年一季度，窗口接受涉污和涉化工类企业迁入咨询逾20起，窗口班组依据法规顶住压力，拒绝了不符合法规政策的企业迁入申请14起，坚决守住了度假区这个国家级旅游开发区“绿色发展”的底限。
在吴中区市场监督管理局木渎分局注册登记窗口，办事群众许涵滔先生专程给窗口孟秦怡同志送来了一面锦旗。许先生说，他在好多地区的窗口办过业务，但孟秦怡女士服务的最热情，讲解的也很耐心，对递交的材料能够细心地指出不足，并标注出来，让自己感觉很贴心，办事效率高，服务周到，自己很满意，特地送来一面锦旗以表感谢。 永康
