纹眉，爱美人士都不陌生，是一种将金属或者植物颜料通过刺破皮肤来渗透入真皮层下，然后永久保持眉毛的形状的美容外科方法，可以增加眉毛的浓密感，增加人的面部的整体美感。来自张家港市大新镇的刘女士也有一颗爱美之心，不想一次纹眉的经历却无比闹心。
原来今年5月，刘女士经朋友介绍到大新镇一家化妆品店做了纹眉。谁知纹眉后眉部一直肿痛，后经医院检查系感染引起，经挂水消炎后方好转，然而眉毛上却留下了疤痕。日前，刘女士来到张家港市市场监督管理局大新分局投诉，要求该化妆品店对其所花的医药费、护理费、误工费、车费及眉毛上留下的疤痕予以补偿。
分局工作人员接到投诉后，迅速对事情经过进行了了解，积极组织双方多次沟通调解。原来，刘女士眉毛处本有毛囊炎症状，在纹眉过程中，化妆品店操作人员认为发炎不是很严重，仍为其进行了纹眉，不想导致炎症加重。
分局工作人员在调解中指出，双方应该根据实事求是的原则，对纹眉后造成的后果协商出一个切实可行的解决方案，妥善解决纠纷。双方经过进一步协商后，一致同意由化妆品店补偿刘女士现金2500元，双方不再追究对方责任，一次性解决纠纷。刘女士对调解结果表示满意。
张家港市市场监督管理局大新分局提醒消费者，如果要纹眉，应选择在正规美容医疗机构或者医院纹眉，签订服务协议，保留消费凭证，才能更有效的维护自身权益。 （朱漪婷 潇先）
