暑假期间，不少宝爸宝妈带着自家小孩到游乐园尽情玩乐，特别是旋转木马、穿梭隧道、碰碰车游乐项目倍受儿童青睐。但对于这些靠计时收费的游乐设施，消费者却鲜有“时间观念”——实际游玩时间与商家宣称的时长是否一致，几乎没人在意。相信不少人小时候都在游乐园坐过碰碰车，但有时候总是意犹未尽时间就到了。近日，张家港市市场监督管理局锦丰分局就接到了一起关于玩碰碰车计时不足的投诉，到底是怎么回事呢？

    家住锦丰镇的李女士趁着暑假带着孩子到游乐园放松一下，来到了儿童乐园碰碰车游玩区，每台碰碰车上都有二维码，扫码即玩，每玩一次5分钟，收费15元，于是李女士扫码支付了15元，小孩子玩得很开心，但没一会就结束了，李女士感觉不太对劲，为弄清真相，于是留了个心眼又花了15元再玩一次试试，结果发现计时才4分钟就结束了，足足少了1分钟，于是向市场监管部门投诉该商家存在欺诈行为。

    该分局接诉后，立即派出执法人员赶赴现场开展调查，前往该儿童乐园随机选了一台碰碰车，按照要求扫码支付了15元，并进行了掐表计时，最后经过测试时间正好5分钟。执法人员又测试了其他几台碰碰车，结果都未发现存在消费者所反映是缺时问题。据商家辩称，现在碰碰车、旋转木马等游乐设备本身就设置电子计时器，5分钟一到碰碰车就会自动停止，一般不会存在计时不足的问题。执法人员将检查情况反馈给李女士，李女士对处理结果表示接受。

    市场监管部门提醒经营者和消费者：目前游乐设施的收费标准由市场调节，但需明码标价，标明收费标准、计量单位等信息。发现经营者未按明码标价执行，消费者可向所在地县级以上的价格主管部门投诉；另外按照《消法》的规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 （承荣 晓霞）