2月17日，住在太湖新城某公寓的杨先生通过全国12315互联网平台投诉称，2月15日下午5点，他在所住的公寓与物业产生了停车费纠纷。杨先生表示，自从1月31日开车回到公寓后，因疫情原因一直没出门，车子停在公寓的地下车库，本来自己打算外出的，根本没必要把车子长时间停在车库。15天后因急事外出，被物业强制收取300元临时停车费，也就是这15天的停车费一分也不能少，物业保安甚至还威胁他，不交钱不让他出去。因自己非常赶时间要出门，被逼无奈之下，只好先交了这300元临时停车费。今天去物业打算讨回停车费，遭到拒绝。在万般无奈之下，只能求助相关部门解决。
吴江区消保委松陵分会接到投诉单后，工作人员向该公寓物业核实情况。物业负责人称，没有接到减免费用的通知，所以不能退费。
分会工作人员表示，业主杨先生主动响应政府疫情防控要求，自觉做到不出门，其行为应当值得认可。疫情当前，各行各业都出台了减免租金的惠民惠企措施，都在共同努力抗击疫情渡过难关。物业公司也应当从大局出发，主动承担社会责任，支持全民抗疫，对于杨先生的停车费，建议物业给予退还。在分会工作人员苦口婆心的调解下，最终物业公司退还杨先生300元停车费，妥善解决纠纷。
（吴江松 肖萧）
