吴中区消保委:投诉维权出现三大热点买到过期商品购物小票扔不得刮去涂层的购物卡难退亦难换购买的二手车里程表遭调换咋办?网购商品损坏谁负责?黄金挂坠“掉漆褪色”引纠纷大衣手洗变烂布 店方可以免责吗?
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第9期:第02版 本期出版日期:2020-04-02

黄金挂坠“掉漆褪色”引纠纷

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    近日,太仓市市场监督管理局浏河分局成功调解一起“黄金”纠纷案件。

    3月13日,浏河分局接到投诉。一位消费者称,去年十月,在老凤祥金店处给宝宝买了一个足金吊坠,近日发现吊坠出现了“掉漆、发白”的情况。消费者说,这个吊坠买的时候,商标上也标注了“足金”的字样,然而“掉漆”后看上去就像是镀金的。

    技工解释道,原来,金饰品“掉漆”是一种很常见的化学反应。黄金在接触到含有铅、汞的物质后形成金汞齐,就会出现类似“掉漆”的情况,解决办法就是用高温灼烧掉黄金饰品上的其它物质。汞在生活中很常见,水银温度计、血压计等会使用到汞,沐浴露、化妆品、一次性电池、杀菌剂、防潮剂等也会有汞。这个足金挂坠“掉漆”的原因,就是宝宝洗澡时,黄金与沐浴露里的汞发生了化学反应。所以,要尽量避免带着黄金饰品洗澡,它们并不会因为清洗而变得更闪亮,反而会越来越暗淡。另外,如果金饰品表面变白,一定不要用打火机去烧,而要到金银饰品店去用专门的火枪烤,这样才能去掉杂质。

(潘建斌 潇潇)


  

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