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吴中区消保委：投诉维权出现三大热点 买到过期商品购物小票扔不得 刮去涂层的购物卡难退亦难换 购买的二手车里程表遭调换咋办？ 网购商品损坏谁负责？ 黄金挂坠“掉漆褪色”引纠纷 大衣手洗变烂布 店方可以免责吗？