在当前激烈的竞争市场中,商家为了吸引消费者长期消费,留住顾客,想出了各种招式,办卡就是非常普遍的一种,大家可以翻看自己的钱包,是不是或多或少都有一些会员卡、消费卡呢?那么,你们是否也遇到了和小邱一样的苦恼呢?
90后帅小伙小邱,平时工作强度比较大,为了锻炼身体,同时也能释放释放压力,他喜欢健身,尤其喜欢游泳。正巧一家新开的A健身俱乐部正在开业大酬宾,小邱相约几位知己好友去一探究竟。俱乐部小哥讲了很多种办卡方式,次卡,月卡,年卡.....关键是酬宾阶段还能砸金蛋。小邱和好友们都觉得很优惠,交一年会员费,可以赠送一年,砸了个金蛋还中了一年,小邱和好友们果断出手了,每人办了张年卡,欢欢喜喜等着健身房正式营业。俗话说天有不测风云,小邱还没锻炼几次,A健身中心的负责人通知小邱健身房被水淹了,暂时无法营业,并告知会员可前往另一家B健身俱乐部健身,小邱只好前往指定B俱乐部健身,可仅去了一次,B健身中心的负责人告知不再接待A俱乐部的会员,小邱和他的朋友一脸疑惑的想去A俱乐部问个缘由,可到那儿之后却发现人去楼空,老板不见了踪影,小邱这才着急了,小邱及好友只能诉至太仓法院,要求A健身中心返还健身费。
受理案件之后,承办法官联系了小邱,小邱向法官诉说了事情发生的经过,并也告知法官健身房的现状,因健身房已关闭,相关负责人也无法联系上。但从实际解决效果上看,要最终实现小邱的诉求,找到相关负责人是关键,承办法官找到了关联案件中负责人的联系方式但仍然无法联系到有关人员。承办法官耐心的向小邱告知了审理流程,小邱相当配合的提供了所有的材料,该案通过公告方式送达应诉材料并经开庭审理后已作出相关判决,判令健身房退还小邱相关健身服务费。案件如今走到了执行阶段,是否能拿到健身费还需看执行结果。
法官提醒:本案诉讼标的额不大,但给小邱带来了很多困扰,不仅没有实现健身目的,还多次往返消保委与法院来维权。本案中,小邱的维权之路是相对顺利的,他最终拿到了胜诉判决,他之所以能胜诉,关键在于他保留了相关证据也及时提起了诉讼。因此,作为消费者,我们购买服务时也应谨慎付款,保留证据,守护好我们的钱袋子,更防范住潜在的风险。
(苏雨丹 李玲 肖佳)