干洗店是消费者日常生活中都会接触到的行业,每逢换季时,人们纷纷选择将大件衣物送去干洗店进行清洗,省时省力又洗得干净。但最近,张家港市锦丰镇消费者郁先生却遇上了烦心事。
原来,郁先生将自家的皮衣送去锦丰镇合兴社区的一家干洗店进行清洗。但是拿衣服的时候,却发现衣服的领口和腋下的皮都被扯坏了。郁先生就衣服损坏这一情况向店家提出修补的要求。店家现场对于郁先生的诉求进行了反驳,干洗店家表示,衣服的损坏并非由干洗造成,自己不需要负责。
由于郁先生在干洗店没有得到满意的解决,于是向张家港市市场监督管理局锦丰分局进行投诉,要求店家给予解决方案。
分局工作人员接到投诉后,组织了干洗店老板和当事人进行现场调解。双方就衣服被干洗损坏进行了协调。干洗店赔偿当事人郁先生600元整,一次性解决纠纷。郁先生对调解结果感到满意。 郭怡 萧铣