曾几何时,街头巷尾的教育、培训机构广告中充斥着“包通过”的字眼,多少消费者因为冲着这三个字而落入了机构的消费陷阱。
近日,张家港市市场监督管理局东城分局接到消费者求助,称某培训中心承诺帮其快速通过机动车驾驶证考试,但其屡考屡败,心灰意冷之下要求退款,但商家百般刁难,无奈之下只能寄希望于政府部门维护其权益。
接到投诉后,执法人员随即对该培训中心进行了检查。经现场检查,该培训中心实为个人开设的机动车驾驶证理论考试咨询服务部,其在门头、户外LED显示屏上制作、发布了含有“驾驶证理论考试包通过”的内容,执法人员在其经营场所还发现了两款用于业务推广的名片,名片上均印有“驾驶证理论考试包通过”的字样。同时在检查过程中,执法人员还发现其存在提供服务未明码标价、登记的经营场所发生变化未及时办理变更登记等违法行为。其行为涉嫌违反了《广告法》第二十四条第(一)项、《价格法》、《个体户登记管理条例》的规定。
该培训服务部在其门头、户外LED显示屏及业务推广名片上宣传“驾驶证理论考试包通过”的行为具有典型的发布广告的特征;其次,其在广告中发布的含有“包通过”的内容极易对潜在服务对象造成误导,同时其经营场所位于某大型驾校培训基地附近,无疑上述广告行为对潜在服务对象具有很大的吸引性。
张家港市市场监督管理局东城分局对该培训服务部给予了行政处罚,并责令其停止发布违法广告,改正未明码标价的行为,限期办理经营场所的变更登记。
市场监管部门提醒广大消费者在选择培训服务时,不要轻信“快速通过”、“包通过”等话术,如发现违法线索,可以直接通过12315、12345投诉举报热线向当地市场监督管理部门举报。 (陈涛 张海)