3月15日，邵女士前往张家港市场监管局锦丰分局投诉称，其向合兴某房产售楼处支付定金后购房未成，对方不予退还定金，现申请调解，并要求对方支付违约金4万元。经查，2017年4月30日邵女士在看房后，即与该房产营销策划公司签订《楼盘房屋计算单》，明确成交单价，备注写明购房者可以使用公积金贷款，随后邵某现场支付2万元购房定金。但事后邵女士查询得知该楼盘因被抵押无法使用公积金贷款。该售楼处分别于2017年10月、12月两次通知邵女士签订购房合同，但邵女士因不能使用公积金贷款，且发现该楼盘旁边的另一处楼盘售价更加便宜，故拒绝签订商品房买卖合同。
今年年初，随着楼房的涨价，邵女士决定不使用公积金贷款而全额付款购买之前预定的房屋，但售楼处表示，必须按现价购买。后邵女士得知当时她预定的房屋已被卖掉，故找到售楼处要求退款，并赔偿损失，双方协商不成。
分局工作人员在调解中明确指出，首先，该房产营销策划公司销售人员在未了解房产已被抵押的情况下，轻易向购房者许诺可使用公积金贷款，直接影响了邵女士的购房意向，存在过错；其次，邵女士在未全面了解相关事实的情况下，即签订定金合同并支付定金，且在出现问题后未积极与房产公司协商解决，导致预定房屋被卖掉、房价上涨，加剧了问题的复杂性。综上，分局工作人员建议双方本着公平自愿、诚实信用的原则，由房产公司退还邵女士2万元定金，并给予1万元经济补偿。双方就此达成调解协议。 （张炜琦 萧铣）
